現(xiàn)將我局2016年所承辦的人大代表建議和政協(xié)委員的提案辦理情況進行了認真的總結，現(xiàn)總結如下：
一、基本情況
2016年，我局共承辦人大代表建議2件，其中主辦1件，協(xié)辦1件，主辦建議為B類；政協(xié)委員提案9件，其中主辦7件，協(xié)辦2件，在7件主辦提案中，A類4件，B類3件。建議、提案主要涉及基礎設施建設、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和規(guī)范城市管理等方面的內(nèi)容。按區(qū)政府的要求，我局召開了黨組會對人大建議、政協(xié)提案進行了梳理和認真研究，并落實專門的人員對建議、提案進行了認真的辦理和書面回復，辦結率100％，滿意率100％。
二、辦理情況
（一）強化組織領導，細化責任分工
為辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案，局黨組召開專題黨組會議，認真梳理情況，研究辦理工作。成立了以黨組書記、局長為負責人，其他分管局長為成員的領導小組，并下設辦公室在法制信訪股，具體負責辦理工作和督查工作。同時，根據(jù)人大建議和政協(xié)提案涉及的領域不同，結合各個分管局長的分工，將建議和提案辦理工作責任細化到分管局長，由各分管局長牽頭辦理分管領域的建議、提案，負責初擬、審核回復以及與代表、委員溝通和意見的反饋。
（二）認真分析研究，提升辦理水平和質(zhì)量
人大代表建議和政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議和政協(xié)委員提案的承辦工作是涉及民生的問題，也就是做為人民群眾排憂解難的事。為了提升辦理水平和質(zhì)量，我局針對每個建議、提案做了客觀分析，并迅速組織相關股室、中隊進行了安排部署。要求嚴格按城市管理有關法律法規(guī)，分清個案與共案，舊案與新案，根據(jù)職能分工結合實際情況逐件落實。通過努力，今年的案件辦理水平和質(zhì)量明顯提升，辦理評價和服務評價滿意率均為100％。
（三）增強服務意識，加強溝通聯(lián)系
為了要讓建議、提案的辦理更加科學有效，我局在辦理建議、提案的時候切實增強服務意識，把代表和委員請進我們的辦理過程中，全程參與建議、提案的辦理。通過現(xiàn)場調(diào)研和回到單位召開會議的形式，對建議的內(nèi)容進行客觀的現(xiàn)場調(diào)查和詳盡的分析研究，擬定一套切實可行的辦理方案。2016年4月1日下午，邀請所有涉及的人大代表和政協(xié)委員到我局召開座談會，把建議議案的情況進行了匯報，并提出了初步的處理方案，聽取代表和委員們對方案的意見建議。會議最后，將修改后的辦理方案給相關的股室（大隊）進行了現(xiàn)場交辦。通過這種溝通形式，讓代表更加理解城管工作的艱辛和難度，擬定的方案既能得到有效的落實，又能取得代表的認可。
（四）加強督促檢查，確保落實到位
按照領導小組的分工，法制信訪股對建議、提案的辦理進行全程跟蹤，保證了建議辦理的及時有效性。同時，通過督查，確保建議、提案的辦理落到實處，取得實效，并確保辦理效果長期的保持不反彈，取得百姓的理解和代表、委員的認可。
三、下一步的努力方向
針對代表建議和委員提案辦理過程中存在的一些問題，我局下一步工作中認真做好以下工作：
（一）高度重視建議、提案的辦理工作，進一步轉變工作作風，切實加強與群眾和代表、委員的溝通聯(lián)系，把他們的意見作為指導我局開展工作的重要依據(jù)。
（二）將建議、提案辦理工作制度化，進一步理順意見辦理的程序，使整個辦理工作有章可循，更加規(guī)范。確保意見的辦理環(huán)環(huán)相扣，落到實處。
（三）保證辦理的水平和質(zhì)量，整合各方面的資源辦理代表建議和委員提案。同時加強督查力度，開展“回頭看”，保證建議的辦理結果不反彈，確保代表、委員和群眾滿意。
今后，我局將始終如一的重視人大代表建議和政協(xié)委員提案，堅持樹立“以人為本、為民辦事”的工作作風，加大城市管理執(zhí)法力度，為建設和諧五通橋作出貢獻。
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