2016年，五通橋區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局共收到八屆七次政協(xié)會議提案8件（主辦4件、協(xié)辦4件）。局高度重視，迅速組織部署，落實(shí)專人，采取有效措施狠抓落實(shí)，圓滿完成辦理工作，8名委員對服務(wù)評價、辦理評價滿意率均達(dá)100％?，F(xiàn)將辦理情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)
我局高度重視政協(xié)提案辦理工作，成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室牽頭負(fù)責(zé)。結(jié)合各科室、醫(yī)療和計(jì)生單位工作的具體情況和職責(zé)，對承辦或協(xié)辦的各項(xiàng)政協(xié)提案進(jìn)行了仔細(xì)梳理、分類整理。落實(shí)了承辦科室、明確了工作任務(wù)、制定了辦理方案，落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督辦，確保辦理工作如期完成。
二、深入調(diào)查，認(rèn)真辦理
在辦理建議提案工作前，承辦人員對每一份提案進(jìn)行了深入研究，上門向政協(xié)委員了解詳細(xì)情況。我們深知調(diào)查研究是提高提案辦理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，承辦人員深入調(diào)查，積極收集、整理第一手資料，形成初步辦理答復(fù)意見。并再次征求提案人意見，查漏補(bǔ)缺，充實(shí)、完善辦理答復(fù)意見，提高了辦理工作的針對性和實(shí)效性。
三、加強(qiáng)督促，定期檢查
我局在政協(xié)提案辦理過程中加強(qiáng)了督促檢查，嚴(yán)把“三關(guān)”。即嚴(yán)把答復(fù)關(guān)，對提案答復(fù)實(shí)行科室負(fù)責(zé)人、局目標(biāo)督查辦、分管副局長、局長四級審核，報(bào)區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，確?；貜?fù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性；嚴(yán)把進(jìn)度關(guān)，對承辦數(shù)量多、任務(wù)重以及進(jìn)度慢的科室，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，及時通報(bào)進(jìn)度；嚴(yán)把落實(shí)關(guān)，對辦理難度大涉及多單位的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持跟蹤督辦，保證每件提案落到實(shí)處。
四、加強(qiáng)溝通，認(rèn)真答復(fù)
在與委員面復(fù)及交流過程中，耐心細(xì)致地宣傳、解釋有關(guān)政策、規(guī)定。同時，對能夠解決的問題迅速給予解決，不能及時解決的，作好解釋，取得了委員的理解和支持。如有的委員在涉及職工工資財(cái)政撥款不到位的問題，通過工作人員電話溝通，分管領(lǐng)導(dǎo)登門作好政策宣傳，解釋全區(qū)財(cái)政情況，取得了委員的理解；有的委員對推行醫(yī)療改革的一些做法不理解，不放心，如區(qū)人民醫(yī)院率先開展的“一卡通”不理解，認(rèn)為使患者失去知情權(quán)，怕醫(yī)生隨意更改病例，但通過醫(yī)院多科室與委員的溝通，邀請委員到醫(yī)院直觀了解“一卡通”的使用模式，及時消除了委員所心存的疑慮。
五、幾點(diǎn)體會
一是要在思想上高度重視。政協(xié)委員所提出的各項(xiàng)建議和意見，反映了人民群眾的呼聲，同時也是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，促進(jìn)我們及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中存在的問題和不足。今后我局將一如既往把政協(xié)提案辦理工作作為重中之重認(rèn)真對待。
二是對提案人的回復(fù)具有針對性，不敷衍了事。應(yīng)本著實(shí)事求是的工作態(tài)度，每項(xiàng)回復(fù)都建立在調(diào)查、研究基礎(chǔ)上，不能未經(jīng)調(diào)查、分析，草草辦理，造成文不對題、辦理粗糙。
三是在工作中應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變工作方式和工作方法，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。要積極主動地征求提案人的意見，盡量滿足提案人的愿望。對能夠解決的提案，爭取做到盡善盡美；對一時無法解決的提案，應(yīng)做好解釋說明，并保證督促辦理；對無法解決的提案，應(yīng)認(rèn)真分析原因，取得委員的理解和支持。
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