2014，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，堅(jiān)持以公開便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，在規(guī)范管理、鞏固成果和深化提高上加大了工作力度，有效地提高了中心政務(wù)信息公開工作的質(zhì)量和管理水平。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制
中心始終把政務(wù)公開、信息公開作為重點(diǎn)工作，加大領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，保證了三個(gè)到位。一是領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)到位，充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體體現(xiàn)；是堅(jiān)持和發(fā)展社會(huì)主義民主，建設(shè)社會(huì)主義政治文明，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求；是落實(shí)依法治國(guó)基本方略，推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的重要舉措；是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容。政務(wù)服務(wù)中心作為全區(qū)政務(wù)公開的重要載體和有效形式，更要能充分認(rèn)識(shí)其重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。二是工作機(jī)制到位。建立了中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、落實(shí)專人負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成完善的政務(wù)公開制度規(guī)范。三是工作落實(shí)到位。中心根據(jù)新的情況和形勢(shì)，不斷創(chuàng)新工作。為確保工作落實(shí)，中心把政務(wù)信息公開工作作為窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和窗口考核的重要指標(biāo)，對(duì)考核中反映出來(lái)的問題，要求窗口和窗口單位及時(shí)整改。
二、突出特色，充實(shí)內(nèi)容
政務(wù)服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)公開的重要陣地、對(duì)外開放的窗口。為此，中心立足實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)公開目錄》的規(guī)定和要求，依此規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容：一是按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求對(duì)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行公示。本著便于群眾辦事和監(jiān)督的原則將進(jìn)入中心的所有服務(wù)項(xiàng)目按照項(xiàng)目名稱、法定依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等內(nèi)容進(jìn)行公布。同時(shí)，中心每個(gè)窗口將服務(wù)指南、項(xiàng)目審批所依據(jù)的法律法規(guī)、收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)許可、申請(qǐng)書示范文本等展示在服務(wù)柜臺(tái)上面，并制作了告知單。二是按照全市統(tǒng)一安排，積極推進(jìn)電子政務(wù)大廳建設(shè)，全面梳理整合、規(guī)范完善行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，公開基本信息、法定依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料格式文本、師范文本、材料樣本，積極推行網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批、辦件查詢、網(wǎng)上投訴和意見征集等在線服務(wù)。目前，各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作都已順利完成，其中，收集錄入了194項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)基礎(chǔ)信息，上傳各類格式文本、示范文本230多份。三是內(nèi)部管理方面的公開。中心制作了工作人員形象展示欄，實(shí)行掛牌上崗，身份公開，辦件情況、工作情況也每月以簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行公開。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善制度。
中心認(rèn)真組織全體工作人員特別是新進(jìn)工作人員深入學(xué)習(xí)《四川省政務(wù)公開規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》及區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開工作的有關(guān)通知，增強(qiáng)政務(wù)信息公開的主動(dòng)性，提高政務(wù)信息公開水平。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等一系列政務(wù)公開制度。
四、工作效果
通過(guò)深入扎實(shí)的工作，中心政務(wù)信息公開工作取得了顯著效果，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光作業(yè)”、杜絕了“暗箱操作”，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，所有受理事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100％、群眾滿意率達(dá)100％，實(shí)現(xiàn)了五個(gè)無(wú)一的目標(biāo)（無(wú)一差錯(cuò)件、無(wú)一超期辦結(jié)件、無(wú)一亂收費(fèi)、無(wú)一吃拿卡要、無(wú)一投訴）。
五通橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
2015年3月24日
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