為深入推進社會救助規(guī)范化工作，切實保障困難群眾的合法權(quán)益，確保社會救助政策公平公正、精準落實，現(xiàn)面向社會廣泛征集“社會救助領(lǐng)域”問題線索。
一、征集范圍
（一）政策落實不精準問題。存在對符合條件的困難群眾故意刁難、無故拖延或久拖不決等問題，以及將不符合救助條件的人員違規(guī)納入救助等情況。
（二）社會救助事項受理程序不到位問題。存在不履行書面告知義務(wù)、超時限辦理以及信息公開公示不規(guī)范等問題。
（三）申請審核環(huán)節(jié)不嚴謹問題。存在申請人通過提供虛假信息騙取救助資格，以及社會救助工作人員在審核確認過程中吃拿卡要、暗箱操作、優(yōu)親厚友等問題。
（四）資金發(fā)放不規(guī)范問題。存在救助資金未按時足額發(fā)放、貪占挪用、虛報冒領(lǐng)、截留滯留等問題。
（五）社會救助領(lǐng)域工作作風不嚴不實問題。對群眾的求助存在不擔當、不作為、推諉扯皮，“臉難看、事難辦”等問題。
（六）其他違反社會救助相關(guān)政策法規(guī)，導(dǎo)致救助工作未能有效落實的問題。
二、受理方式
（一）受理電話：0833－3305302，（國家法定工作日9：00－12：00，14：00－18：00）
（二）電子郵箱：wtqmzj＠163．com
（三）來信來訪地址：四川省五通橋區(qū)竹根鎮(zhèn)茶花路415號五通橋區(qū)民政局社會救助股，郵編614800
三、溫馨提示
歡迎社會各界、廣大人民群眾積極提供線索，我局將按照有關(guān)規(guī)定對收到的問題線索及時進行處理。
反映人應(yīng)當如實反映情況，不得虛構(gòu)、夸大、捏造事實，如有相關(guān)證據(jù)材料，可一并提交。
鼓勵實名反映并留下真實有效的聯(lián)系方式，以便核實情況和反饋處理結(jié)果，我局將對個人信息嚴格保密。
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